Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pq66

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "pq66", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến hệ thống cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ pq66.vip và các tên miền liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pq66.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà pq66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Nổ Hũ (slot), Đá Gà trực tiếp, Game Bài, Xổ Số và tất cả các tính năng phụ trợ như nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi và hệ thống VIP.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người đăng ký tài khoản pq66 phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm tạo tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. pq66 áp dụng quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản pq66, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bản thân
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để nạp rút tiền

Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và là căn cứ để pq66 đình chỉ hoặc hủy tài khoản mà không cần thông báo trước.

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản pq66. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai – dù với mục đích gì – đều vi phạm điều khoản này. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện qua hệ thống kiểm tra IP, thiết bị, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán.

3Quy định sử dụng tài khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo quản mật khẩu và thông tin đăng nhập pq66. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình. pq66 khuyến khích bật tính năng xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.2. Trách nhiệm giao dịch

Mọi giao dịch cá cược, nạp tiền, rút tiền được thực hiện sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. pq66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động trái phép nào do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Sử dụng một thiết bị mỗi lần

Hệ thống pq66 cho phép đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị, tuy nhiên nếu phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm địa lý khác nhau trong cùng một khoảng thời gian ngắn, pq66 có quyền tạm thời khóa tài khoản để xác minh.

4Quy định nạp và rút tiền

4.1. Nạp tiền

Người dùng pq66 có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác).

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký trên tài khoản pq66. pq66 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền đến tài khoản không đứng tên chủ tài khoản.

4.3. Phát hiện hoạt động đáng ngờ

pq66 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, pq66 có quyền tạm dừng xử lý, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

5Quy định cá cược và cá độ

5.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt và xác nhận trên hệ thống pq66 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp được ghi rõ trong quy định của từng trò chơi cụ thể.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối dẫn đến kết quả không chính xác, pq66 có quyền hủy bỏ ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược. Tiền thắng từ các ván bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng trò chơi, từng loại bàn cược và cấp độ VIP của tài khoản. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng trò chơi trước khi người dùng đặt cược.

6Chương trình khuyến mãi và thưởng

pq66 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng.

6.1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định (ký hiệu: Nx, trong đó N là hệ số nhân với tổng tiền thưởng hoặc tiền nạp + tiền thưởng) trước khi có thể rút. Hệ số vòng cược được công bố rõ tại từng chương trình.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng tiền thắng liên quan, đồng thời có thể bị đình chỉ tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Cược hai chiều (hedging) để hoàn thành điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để nhận thưởng
• Lợi dụng lỗi hệ thống để nhận tiền thưởng không đúng

7Các hành vi bị cấm

Người dùng pq66 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

8Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

pq66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của điều khoản này. Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép pq66 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích đã được mô tả trong chính sách đó.

pq66 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: cổng thanh toán) hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

9Giới hạn trách nhiệm

pq66 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pq66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu mà người chơi đã chấp nhận
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập
• Tổn thất do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong lúc đặt cược

10Chơi có trách nhiệm

pq66 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng có nhu cầu kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi
• Tự đặt nghỉ có thời hạn: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản không thể hoàn nguyên
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ pq66 qua Live Chat. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

pq66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
2. Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận danh tính
3. Hoạt động cá cược nghi ngờ có liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm
4. Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc hack hệ thống
5. Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
6. Tự nguyện xin chấm dứt của người dùng

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, pq66 có quyền giữ lại số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản thưởng và tiền thắng liên quan đến vi phạm. Số dư hợp lệ từ tiền nạp thực sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

12Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và pq66, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức, pq66 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Kết quả của các ván chơi đã được xác nhận bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại về tính ngẫu nhiên. Khiếu nại chỉ được xem xét trong các trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh được.

13Thay đổi điều khoản

pq66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pq66 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

14Liên hệ và hỗ trợ

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này, người dùng có thể liên hệ pq66 qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trên trang pq66.vip
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ)
• Thời gian làm việc: 24 giờ / 7 ngày, kể cả lễ và Tết